QC oleh Customer

Tujuan:
Memberikan kesempatan kepada customer untuk melakukan verfikasi kualitas barang secara independen sebelum pengiriman

Aturan:

• QC hanya dilakukan pada barang yang sudah lulus QC internal
• QC hanya memeriksa barang sesuai sales order
• Perubahan design atau spefisikasi tidak diperbolehkan pada tahap ini

Trigger:
Barang sudah lulus QC internal

Input:

• Barang lulus QC
• Sales Order
• Kontak Customer

Langkah:

1. Menjadwalkan waktu QC dengan customer
2. Siapkan barang di area QC agar mudah di periksa
3. Jelaskan pada customer spesifikasi barang sesuai sales order
4. Dampingi customer selama proses pemeriksaan
5. Catat hasil pemeriksaan customer

Desisi:

• Lulus QC customer -> Packing
• Tidak Lulus QC customer -> tulis alasan, kembalikan ke produksi untuk perbaikan

Output:
Status QC barang oleh customer diketahui