Negosiasi Dengan Customer

Tujuan:
Mendapatkan persetujuan dengan customer mengenai harga dan terms

Aturan:

• Diskon gunakan diskon rule

Trigger:

Contoh

Trigger
• Customer meminta diskon atau keringanan lain

Input:

• ContohQuotation inputyang 1sudah dikirim
• ContohHistory inputdengan 2customer (jika ada)
• ContohPerjanjian inputtertulis 3dengan customer
• Nilai order
• Diskon rule

Langkah:

1. LangkahTanya Pertamabagian mana dari quotation yang keberatan (harga, jumlah, shipping atau terms)
2. LangkahEvaluasi Keduapermintaan customer, kurangi fitur
3. LangkahJika Ketigabelum setuju, berikan diskon sesuai dengan diskon rule
4. Jika masim belum setuju, eskalasi ke atasan
5. Konfirmasi kembali dengan customer tentang hal yang sudah di setujui
6. Update Quotation sesuai dengan persetujuan

Output:
Dokumen quotation dengan data hasil diskusi