Showroom Operations & Cashier
Laporan Penjualan Petty Cash Akurat
- Tujuan: Agar transaksi keuangan sesuai dengan catatan dan tidak ada ketidaksesuaian antara uang yang diterima dan dilaporkan.
- Pengukuran: Pencocokan fisik uang dengan laporan transaksi
- ( [Jumlah transaksi petty cash] / [Total transaksi] ) x 100%
- Target: 100% jumlah nominal uang dan harga produk yang terjual harus sama
- Frequensi Audit: Per bulan dilakukan di minggu pertama awal bulan dengan pengundian acak dalam menentukan hari audit
- Sumber Data: Buku penjualan showroom dan jurnal dari keuangan
- Bobot: 30%
Kehadiran Karyawan Tepat Waktu Sesuai Shift
- Tujuan: memastikan karyawan hadir sesuai shift yang telah ditentukan, menjaga produktivitas dan kelancaran operasional showroom
- Pengukuran: Melakukan pengecekan log absensi, dan log book apakah ada keterlambatan atau izin yang tidak sesuai prosedur
- Log absensi karyawan
- [Jumlah hari tepat waktu / total hari kerja] x 100%
- Target: Target: Minimal 95% dalam 1 bulan karyawan hadir tepat waktu
- Frequensi Audit: Per bulan dilakukan di minggu pertama awal bulan dengan pengundian acak dalam menentukan hari audit
- Sumber Data: Log absensi dan log surat/buku ijin
- Bobot: 25%
Pelayanan Cashier
- Tujuan: Memberikan pelayanan yang cepat dan benar kepada pelanggan tanpa adanya kesalahan transaksi.
- Pengukuran: Transaksi benar dan tepat waktu
- Jumlah kesalahan penerbitan nota
- ( [Transaksi tanpa revisi nota] / Total transaksi) x 100%
- Target: Kenaikan 90% transaksi lancar dan tanpa revisi nota
- Frequensi Audit: Per bulan dilakukan di minggu pertama awal bulan dengan pengundian acak dalam menentukan hari audit
- Sumber Data: Nota penjualan
- Bobot: 20%
Kebersihan Showroom
- Tujuan: Menjaga kebersihan dan kenyamanan showroom, yang akan berdampak pada pengalaman pelanggan.
- Pengukuran: Memeriksa checklist kebersihan yang telah diisi oleh koordinator, dan memastikan bahwa kebersihan tercatat dengan baik setiap hari
- [(jumlah checklist lengkap / jml hari kerja ) x 100%]
- Target: 95% pengecekan keberihan harian tanpa kendala
- Frequensi Audit: Seminggu 2 (dua) kali, hari dan jam audit ditetapkan dengan diundi sevara acak, hari dan waktu pengecekannya
- Sumber Data: Checklist kebersihan
- Bobot: 25%
Catatan Tambahan
Definisi Petty Cash: pembayaran langsung tanpa tempo
Definisi Ijin tidak sesuai prosedur: ijin yang tidak dilengkapi surat cuti, atau ijin yang disetujui atasan dan dicantumkan dalam log book ijin
Definisi checklist; lembar pengecekan yang harus diisi jika sudah melakukan pekerjaan
Check List Kebersihan harian meliputi :
- Kebersihan halaman depan & taman (halaman bersih dari sampah; bersih dari sisa daun kering)
- Kebersihan pintu masuk (3 pintu masuk bersih dari debu; rel pintu dapat berfungsi dengan baik)
- Kebersihan jendela (bersih debu, kotoran cicak dan sarang laba-laba; dapat dibuka dan ditutup dengan baik)
- Kebersihan area kantor (membuang sampah berkala; meja dan kursi kerja bersih dan rapi)
- Menyapu toko
- Mengepel toko
- Produk display bersih dari debu
- Rak display bersih dari debu
- Membuang sampah berkala
- Pemeliharaan tanaman (tanaman disiram; tanaman dikeluarkan agar terkena sinar matahari; memotong daun yang sudah kering)
- Ruang meeting rapi (meja dan kursi tersusun rapi;papan tulis bersih)
- Kebersihan toilet (lantai berih dan tidak licin; wastafel bersih dari sampah; lampu toilet berfungsi baik; air mengalir)
- Tersedia tisu
- Kebersihan mushola (lantai bersih dari debu; mukena dan sajadah rapi dan dalam kondisi wangi)
- Keset dalam keadaan kering dan bersih
Untuk pemeriksaan bulanan, semua data disiapkan sampai periode akhir bulan, untuk bisa dilakukan penilaian di minggu pertama bulan berikutnya