Monitor Pengiriman
Tujuan:
Memantau status pengiriman sampai barang diterima oleh customer dan memastikan dokumen pengiriman telah dikirim kepada pihak yang diperlukan.
Trigger:
Barang telah diserahkan kepada jasa pengiriman (lokal) atau EMKL / forwarder (export)
Input:
- Sales Order
- Kontak customer
- Kontak jasa pengiriman / EMKL
- Nomor resi pengiriman (local)
- Informasi shipment dari EMKL (Export)
- Dokumen pengiriman
Langkah:
- Monitor status pengiriman melalui kontak jasa pengiriman / EMKL
- Informasikan status pengiriman kepada customer bila diperlukan
(Langkah tambahan untuk export) - Terima copy BL dari EMKL
- Kirim copy BL ke customer untuk proses pembayaran
Desisi:
- Jika local -> Monitor status pengiriman dengan nomor resi sampai barang diterima customer
- Jika export -> Monitor status pengiriman sampai Copy BL diterbikan
Output:
- Status pengiriman diketahui
- Customer mengetahui status pengiriman
- Copy BL sudah diterima customer